Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO

Tras la formalización de la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido. El procesamiento y preparación de los pedidos se realiza en días laborables (lunes a viernes).

/ TIEMPOS DE TRÁNSITO

El tiempo de tránsito de los envíos es aproximado y se computa a partir de la salida del paquete de nuestras instalaciones. Estos plazos pueden verse afectados por periodos de alta demanda, lanzamientos de colección, promociones como Black Friday o periodos estacionales (Navidad). Morena Dept no garantiza plazos de entrega exactos en periodos de saturación logística ajenos a nuestra gestión directa.

/ RESPONSABILIDAD EN LA ENTREGA

Morena Dept no se hace responsable de incidencias, retrasos o errores en la entrega cuando la dirección facilitada por el cliente en el proceso de pago (checkout) sea incorrecta, esté incompleta o sea omitida. Cualquier gasto adicional derivado de una reexpedición o cambio de dirección solicitado tras el procesamiento del pedido correrá a cargo del cliente.

/ CANCELACIONES

Únicamente se procesarán cancelaciones de pedidos que no hayan entrado en fase de preparación en nuestro centro logístico. Debido a la celeridad en la gestión de pedidos, Morena Dept no garantiza la cancelación efectiva una vez que el pedido ha sido procesado por el almacén.

/ GASTOS DE ENVÍO

España y Portugal

  • España (Península) y Portugal: ESTÁNDAR – 4,90 € | GRATIS en pedidos superiores a 50,00 €

  • España (Baleares): ESTÁNDAR – 9,90 € | GRATIS en pedidos superiores a 150,00 €

  • España (Canarias, Ceuta y Melilla): ESTÁNDAR – 15,00 € | GRATIS en pedidos superiores a 150,00 €

Europa

  • UE Zona 1 (Austria, Bélgica, Alemania, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Andorra, Vaticano, Mónaco, San Marino): ESTÁNDAR – 6,90 € | GRATIS en pedidos superiores a 120,00 €

  • UE Zona 2 (Croacia, Chipre, Estonia, Grecia, Letonia, Lituania, Malta, Eslovaquia): ESTÁNDAR – 9,90 € | GRATIS en pedidos superiores a 150,00 €

  • Resto de Europa (Bulgaria, Chequia, Hungría, Rumanía, Eslovenia, Albania, Montenegro, etc.):ESTÁNDAR – 9,90 € | GRATIS en pedidos superiores a 150,00 €

  • Reino Unido: ESTÁNDAR – 10,00 £ | GRATIS en pedidos superiores a 130,00 £

  • Dinamarca: ESTÁNDAR – 74,00 kr | GRATIS en pedidos superiores a 1.095,00 kr DKK

  • Suecia: ESTÁNDAR – 110,00 kr | GRATIS en pedidos superiores a 1.600,00 kr SEK

  • Suiza: ESTÁNDAR – 10,00 CHF | GRATIS en pedidos superiores a 140,00 CHF

  • Polonia: ESTÁNDAR – 45,00 zł | GRATIS en pedidos superiores a 600,00 zł PLN

Internacional

  • Estados Unidos: ESTÁNDAR – 12,00 ∣GRATISenpedidossuperioresa150,00

  • Canadá: ESTÁNDAR – 15,00 CAD | GRATIS en pedidos superiores a 230,00 CAD

  • México: ESTÁNDAR – 300,00 MXN | GRATIS en pedidos superiores a 3.200,00 MXN

  • Australia: ESTÁNDAR – 10,90 AUD | GRATIS en pedidos superiores a 200,00 AUD

  • Nueva Zelanda: ESTÁNDAR – 14,90 NZD | GRATIS en pedidos superiores a 250,00 NZD

  • Asia (Hong Kong, Japón, Singapur, Corea del Sur, China, Taiwán): ESTÁNDAR – 15,90 € | GRATIS en pedidos superiores a 100,00 €

  • Puerto Rico: ESTÁNDAR – 9,90 USD | GRATIS en pedidos superiores a 150,00 USD

/ ADUANAS Y ARANCELES

En los envíos internacionales con destino fuera de la Unión Europea, así como en Canarias, Ceuta y Melilla, los posibles impuestos de importación, tasas de despacho de aduanas y aranceles no están incluidos en el precio del artículo ni en los gastos de envío. Estos cargos son establecidos por las autoridades locales y deben ser asumidos íntegramente por el cliente en el momento de la recepción de la mercancía. El rechazo del paquete por el impago de estas tasas no dará derecho al reembolso de los gastos de envío originales.